第一 我们要安静的人，我们不要“艺（yì）术（shù）家”
在我们的公司，我（wǒ）们都（dōu）是一些没有太多远（yuǎn）大（dà）理想的人，起根儿没觉得设计（jì）是什么伟（wěi）大的事业，也不认为（wéi）设计在整个（gè）商业（yè）环节里能够起什（shí）么根本性的作用，至多是锦上添花而（ér）已。我们每个人都把设计仅仅看成是（shì）一项工（gōng）作，只不过这份工作同（tóng）时（shí）又（yòu）是个人（rén）爱好（在这个世界上，能（néng）将工作和爱好结（jié）合的（de）人生，已经够幸运了，想想大部分人的工（gōng）作状态吧？
既然是工作，就需（xū）要一个对待工作的态度，十几年来的（de）工（gōng）作经验告诉（sù）我们（men），设计工作（zuò）是（shì）一项长跑（pǎo）运动，而且（qiě）还是（shì）障（zhàng）碍赛，安静（jìng）的性格是必（bì）不可少的（de）条（tiáo）件，想将设计作为职业的人，必须学会安静地坐在（zài）椅子上，学会（huì）思考问（wèn）题（tí），学会读书（shū）（不是翻画儿，而是看字）。
我们经（jīng）常（cháng）遇到一些貌似艺术家的人，我们的（de）客户叫他们是（shì）“披头散发（fā）的广告（gào）人”，来了就说（shuō）：“设（shè）计是我的生（shēng）命”在（zài）我们这里只能得到一个（gè）回答（dá）：滚蛋！设（shè）计师是谦卑（bēi）的人，设计师是（shì）随和的人，设计师是优雅的人（rén），设（shè）计师是懂得倾听的人（rén），设计师是穿西服的人（rén），设计师是喷香水的（de）人……设计师肯定不是满肩膀头皮，不爱洗（xǐ）澡满身异味，私家厕所肮（āng）脏的人。
第二：我们要喜（xǐ）欢这份（fèn）工作的人，不要赶（gǎn）时髦的人
70年代顾城（chéng）一句“黑夜给（gěi）了（le）我黑色的眼睛……”弄得满（mǎn）街都是（shì）诗人，都喊着“我的（de）生命（mìng）”的口号，欺（qī）骗文学女青年，但后来我看跟着顾城杀妻灭子的人并不多（duō）；80年代（dài）满（mǎn）街都（dōu）是画家，满街都是凡（fán）高，可（kě）真学（xué）着凡（fán）高把耳朵割（gē）下来（lái）的没见（jiàn）过；等快到90年代了（le），背（bèi）画夹子的肩（jiān）膀上（shàng）都改挂电吉他了，满街的摇（yáo）滚青年（nián），可真像窦唯似的把摇滚坚持到底的，不沦为乐奴（nú）的也就磨岩三杰（jié）和老（lǎo）崔那么（me）几个人……接着就是下围棋的火了几天（tiān）、导演的、话（huà）剧导演的（de）、网络公司（sī）的、疯投的、融资的（de）、超女的（de）、舞林大赛的，公布录像（xiàng）带的，越（yuè）来（lái）越快。原来中（zhōng）央美院（yuàn）招生时油（yóu）画系（xì）报名的（de）七八（bā）千人，好不壮观，现（xiàn）在（zài）只是设计（jì）系（xì）一（yī）个零头，什么大学都开（kāi）设计系，这行也时髦（máo）了。但（dàn）平心而论，我想说设计不是一（yī）个好工作，尤其是（shì）对于一个赶时髦（máo）的人来（lái）说。
赶时髦的（de）原因是大家都（dōu）看到了美好的结果，但是大（dà）家（jiā）看不到（dào）的是实（shí）现（xiàn）这个结果的（de）漫长过程，印在教科（kē）书里的设计作品看来都（dōu）是轻松的，幽默的，快（kuài）乐的，美丽的，但是你了解创造这些（xiē）作品的过程吗（ma）？那（nà）是枯燥（zào）的，繁琐（suǒ）的（de），漫（màn）长的（de）煎熬（áo）。
“你喜欢这个工作吗？”我无数次地（dì）问这个问（wèn）题给来面试的人，得到的答案无一不是（shì）“喜欢”，可是大家想过没有，喜（xǐ）欢一个人（rén）包括喜欢这（zhè）个人的不好。其实我的（de）问题是（shì）：你了（le）解这个（gè）工作（zuò）的不好（hǎo）吗？你能接受它们吗？你能在努力（lì）过后，得（dé）不到期望中的结果的时候，继续坚（jiān）持下（xià）去吗？
第三：我们要简单的（de）人（rén），我们不要太有（yǒu）个性的人
人的性格和他的能力总（zǒng）是镜像的关（guān）系（xì），舞（wǔ）台上疯狂的演员生活中（zhōng）总是很平静，文思泉涌的人不太爱说话，杀人放火的匪徒往往是因为脆（cuì）弱的人格（gé），我发现个性张扬的（de）人的作品，特（tè）没性（xìng）格。
我们（men）最在乎老员工的感受，一个新来（lái）的（de）人，能够留在我（wǒ）们这（zhè）里工（gōng）作，一开始（shǐ）不是头（tóu）儿说了（le）算，而（ér）是他周围（wéi）的员工，如果有人说：我（wǒ）不喜欢和（hé）这个人一起工作（zuò），那这（zhè）个人就没机会了，所以多年以来我们错失了很多很多（duō）“天才”，但我们换来了（le）一个一直快乐团结（jié）的工（gōng）作空间。我们（men）这里没有拍马屁的、没有互相（xiàng）算计的、没有上级（jí）欺负下级的，只有在白天（tiān）的八小时里有（yǒu）领导关系，下了班人人（rén）平等，每个人（rén）都是（shì）自己的（de）老板。
我（wǒ）们喜欢大家庭，我们反对（duì）小（xiǎo）团体（tǐ），我们欢迎积极的批评，勇敢的建议，我们反对（duì）私下的抱（bào）怨。因为积极的态度（dù）是解决问题的方法，消极的抱怨是逃避问题的方法。我（wǒ）们反对（duì）的方法就是不要只会抱怨（yuàn）的（de）人在这（zhè）里（lǐ）工作。
第四：我们要找我们认为有潜力的人
这是一条不讲理的（de）条件（jiàn），因为有一个前提是“我们认为的”。
一个设计师无论是（shì）工作了多少多少年的“资深”，还是刚刚（gāng）毕业（yè）的学（xué）生（shēng），从到我们这里开始工作，到（dào）能够帮助我们干活，大概要一年（nián）的（de）时间，在（zài）这个期间（jiān）他（tā）要（yào）学习（xí）很多问题，学习熟悉（xī）客户（hù），学习客户的服务（wù）领域，学习思考问题（tí）的方法，学（xué）习怎么收（shōu）集（jí）资料，学习怎么整理资料，学习怎么（me）在资料里寻找机会，学习（xí）筛选（xuǎn）设计元素，学习组织和处（chù）理元素（sù）的能（néng）力，学习演讲和说（shuō）服（fú）的技巧，学（xué）习与人相处的能力，学习让人感到亲切的服务……
有最简单的（de）一个例子，我们那“我们认为的”潜力有标准吗？当然有了，而且标准很简单（dān）：学习（xí）的习惯，学习的能力。
不（bú）爱（ài）学习的（de）人（rén）在你身边比（bǐ）比皆是，比（bǐ）如（rú）抱（bào）着老版本（běn）的软（ruǎn）件辩解（jiě）这好那好，说白了就是懒和缺心眼儿，大家都没（méi）有机（jī）会去美国（guó）的（de）Adobe参观（guān）过，每推（tuī）出一代产品，都（dōu）是经过数百科学（xué）家反复试（shì）验（yàn），再拿（ná）给（gěi）设计公司试用，到（dào）你手里的时候，基本（běn）上（shàng）已经在美国普及了，只是你不习惯而已。我们设计公司的设（shè）计师从来不把软件当回事，干什么活找什么软件用，从没（méi）用过的（de）从帮（bāng）助里（lǐ）调（diào）出说明（míng）书看一遍不就会了（le）吗？